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  1. 2006.08.06 강력한 상담활동 Process

Service Process를 분석하고 이에 대한 ideal point를 설명해 주고 있는 자료이다. 물론 업종 및 MOT의 특성에 의해서 다소 변경되어야 하겠지만 기본적으로 참고할 만한 자료인 것 같다.
출처는 네이버 전략경영, 컨설팅 카페 되겠다.

Posted by honeybadger 트랙백 0 : 댓글 0