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브랜드 관련 조사

2007.05.16 14:30 from Research Note
인터브랜드의 브랜드가치 조사  http://www.interbrand.co.kr/intro/main.asp

매년 5개 대륙에 흩어져 있는 직원들이 추천잫ㄴ 1,200개 기업의 리스트를 작성한 후, 이 가운데 500개 업체를 선정해서 4가지 평가항목으로 분리해 점수를 산출함 시장점유율(가중치 32%), 연령 국적을 초월한 호소력(30%), 신뢰도(20%), 신장성(15%)로 나누어 각각에 가중치를 주어 계산함

영앤루비컴 조사
32항목으로 구성된 설문지를 매년 8,000여 브랜드 자산가치를 측정하는데, 그들은 차별화( 다른 브랜드에 비해 얼마나 다른가?), 연관성(이 브랜드가 그에게 어떤 의미가 있는가?) 평가(지각 된 품질 및 인기, 동급에서 품질의 상태), 브랜드 지식(브랜드를 이해하는 정도)의 4가지 차원으로 그것을 다시 브랜드 강도=지각과 호감도=평가x 브랜드 지식의 차원으로 정리

이퀴트렌드 조사
매년 2,000여 명의 응답자를 대상으로 처음에는 미국의 133개 브랜드로 시작했고, 1995년에는 199개 제품군의 700여 브랜드를 조사 다음의 3가지 차원으로 브랜드를 조사
첫째 제품의 특징:브랜드에 대해 의견을 가진 응답자의 %로 이것은 단순히 브랜드의 인식이나 인지도의 상위개녀으로 본다
둘째 지각된 품질: 이것은 브랜드에 대해 의견을 가진 사람들의 브랜드 품질에 대한 평가점수
셋째 만족도: 브랜드를 많이 사용해 본 사람의 브랜드 품질에 대한 평균 점수

금강기획 마케팅전략연구소의 DBPI(Diamond Brand Power Index)
브랜드 자산을 1. 가격프리미엄 2. 충성도 3. 인지도 4. 인지된 품질 5. 리더쉽 6. 지각된 가치 7. 브랜드 개성 8. 조직의 8가지 차원으로 보고 고객이 평가하는 브랜드 자산의 속성별 가중치를 도출하고 특정 브랜드에 대한 평가 점수를 가중치에 따라 계산

피자헛의 정기 조사
고객만족 추적조사(CEM, customer experience monitor): 신제품을 개발할 때 수 차례의 테스를 거치고 일단 개발되어 출시된 제품에 대해서도 혹시 고객의 입맛이 변하지 않았는지 지속적으로 시행하는 추적조사

브랜드 이미지 조사(BIT):브랜드가 소비자의 마음속에서 어떻게 유지도기 있는지 파악

피사헛의 브랜드 백서
-브랜드 포지셔닝: 브랜드의 핵심 가치가 무엇이며 브랜드가 제공하는 이점은 무엇이며, 브랜드가 갖고 있는 특성은 무엇인지 규정
-브랜드 이미지: 로고, 트레이드 마크, 아이콘, 사인 등 피자헛을 시각적으로 대표하는 모든 요소들의 정확한 사용법 규정
-목표 소비자층: 주 소비 계층이 어느 층이며 2차 소비 계층은 어디인지 규정
-브랜드 액세스: 피자헛이 시장과 고객에게 어떤 것을 제공해 줄 것인가에 대한 약속
-브랜드 서비스: 피자헛에만 독특한 서비스

챔스(CHAMPS): C(Cleaness:청결성), H(Hospitality: 환대), A(Accutacy:정확성), M(Maintenence:관리), P(Product: 제품), S(Speed:속도) 차원의 서비스 수준 관리




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