아마 이 블로그를 계속 구독해 오고 계신 분들과 기존 RIM 멤버들은 아시겠지만(RIM에 대해서 잘 모르시는 분들은 다음 포스팅 참고해 주세요. http://mktarcadia.com/1032) RIM 활동은 1년 정도 근근이 진행되어오다 종료가 되었습니다. 그리고 또 적지 않은 시간이 흘렀네요. 의욕적으로 시작했지만 생각만큼 활동이 활발하게 진행되지는 못했습니다. 기존 멤버들과 그리고 그 동안 블로그를 통해 참여의사를 밝히셨던 분들에게 다음을 기약 드렸으나 그 동안 활동을 해야 할지? 한다면 어떻게 해야 할지? 고민이 많았습니다. 가닥을 다시 활동을 시작하는 쪽으로 잡으니 그렇다면 과거 활동에 어떤 문제들이 있었는지?부터 돌아보게 되더군요. 이런 부분은 냉정하게 봐야겠죠.

 

우선 기존 활동의 가장 큰 문제는 구성원들의 적극적 참여가 제한적이었다는 점에 있습니다. 발표를 중심으로 하다 보니 대단히 부담스럽고 업무에 바쁘다 보니 당연한 결과였던 것 같습니다. 이 부분은 활동의 주최로서 매력적인 컨텐츠로 활동을 이끌지 못한 제 책임이기도 하고, 한번 참여해 봐야지 정도로 가볍게 생각하신 분들의 책임이기도 합니다.

두번째로 발표활동의 부담입니다. 잘 모르는 분들에게 어떤 주제를 발표한다는 것이 참 쉬운 일이 아니죠. 더구나 주제도 굉장히 포괄적이다 보니 준비하시는 분들도 어렵고 발표를 들으시는 분들도 재미없었던 것 같습니다.

세번째로 멤버들의 이질성이 긍정적으로 작용을 못한 듯 합니다.(정말 다양한 회사와 업무를 가진 분들이 있으셨답니다) 기본적으로 저는 이질적인 대상들이 만나 일으키는 화학반응이 크다라고 생각하는 입장인데 이 부분이 어쩌면 서로에 대한 몰이해와 관심부족으로 가지 않았나 생각합니다.

그 외에도 여러 문제들이 있겠지만 이 3가지가 가장 큰 문제였던 것 같습니다. 그래서 RIM의 두번째 활동은 완벽하지는 않겠지만 새로운 방향으로 접근하고자 합니다. 그것은 바로 팀블로그, 온라인 위주의 소수정예를 지향하고자 합니다. , 기존처럼 느슨한 관심 있는 분들의 활동이 아닌 정보를 나누거나 자신의 이야기를 하고 싶은 적극적인 분들의 활동으로 만들어 가고자 합니다. 물론 이 또한 부담스러우실 겁니다. 하지만 글을 쓴다는 부담만 조금 덜어내신다면 분명 의미 있는 활동이 될 것이라 믿습니다. 대략 다음과 같이 기본 틀을 생각하고 있습니다.

1. RIM 활동 자격: 2주에 1회 이상 블로그 포스팅을 하실 수 있는 분.

! 2주에 1회 이상입니다. 포스팅의 분량의 제한이 있는 것은 아닙니다. 장문의 이야기를 작성하셔도 되고 어떤 주제에 대한 짧은 소감도 좋습니다. 하지만 SNS 처럼 링크 하나에 몇 줄의 글은 조금 그렇겠죠? 그리고 기본 6개월 이상은 활동을 할 자신이 있으신 분이면 좋겠습니다. 이 부분 꼭 유념해 주시길 바랍니다. 하늘이 두 쪽 나도 글을 쓰겠다는 의지가 있으신 분들의 참여 부탁 드립니다.

 글을 쓴다는 것! 많이 부담스럽다는 것 잘 압니다. 저 또한 간간이 블로그에 글을 쓰면서도 매번 어려움을 느낍니다. 하지만 잘 쓰겠다라는 생각을 버리고 내 생각을 정리해 봐야지 또는 누군가에게 이야기 해줘야지 라는 마음으로 접근 하다 보면 어느덧 쉽게 글을 쓰는, 성장한 자신의 모습을 보실 수 있을 것입니다.

2. 주제
글의 주제는 다음의 주제들로 생각하고 있습니다. 크게 리서치와 경영전반에 대한 주제로 생각하고 있습니다.

1) 리서치에 관한 개인적인 의견이나 생각들 (조사설계, 분석, 개인적인 의견 등)
2)
마케팅, 전략, 유통 등등의 경영 전반에 대한 이야기

3)
책서평(경영서적이나 관련 서적 등)
4)
기타 비즈니스맨, 회사원들이 관심을 가질법한 소재

5)
케이스 스터디(기업이나 제품 등의 특정 케이스 소개)

이상의 내용들을 중심으로 블로그에 글을 올려주시면 됩니다. 혹시 쓰고 싶은 주제가 따로 있으신 분들은 한번 상의해 주시면 감사하겠습니다.

! 그리고 개인블로그에 이와 관련된 주제로 글을 쓰고 계시다면 팀블로그에 복수게재도 괜찮을 것 같습니다.

2주에 1회 이상 상기의 주제로 글을 쓰실 수 있다면 나이, 직업, 성별 등등 모두 상관없습니다.
모습을 드러내지 않고 필명으로만 온라인으로도 활동할 수 있습니다^^ (저는 불가능하지만 이건 제가 해보고 싶네요.)

 

3. RIM 구성
참여의사를 밝혀주신 분이 저를 제외하고 최소 3~4인이상이 되면 시작하고자 합니다. 물론 많으면 더 좋겠지만 아마 많지는 않을 듯 합니다.^^ 최대 규모는 아직 생각하고 있지는 않습니다.

4. 오프라인 활동
오프라인 활동은 월 1회 정도 생각하고 있습니다. 발표나 그런 것을 하지는 않을 예정이며 팀블로그 필진들의 아주 편한 모임이 될 것 같습니다. 필참의 개념도 없고요. 그날 시간 되시는 분 만나서 이런 저런 이야기 나누는 정도?

5. 팀블로그의 방향
팀블로그를 만들어서 무엇을 할려고 하는가?라는 의문이 드실 것도 같습니다. 딱히 무엇을 하겠다라는 것은 없습니다. 애석하게도^^ 다만 RIM 활동이 서로 가치 있는 정보와 통찰을 교류하는 장이 되기를 기대하고 그 활동을 통해 서로 생산적인 자극을 주며 성장하길 기대합니다. 그런 관점에서 블로그야 말로 가장 좋은 대안이라 생각했기 때문입니다. 더 나아가 하나의 좋은 생각과 의견을 내는 채널로서 영향력을 가진다면 더 좋겠죠. 그리고 확실하게 말씀 드리는 부분은 팀블로그가 만약 그 단계가 되서 어떤 식으로의 변화가 이루어져야 한다면 그것은 함께 만들어가는 멤버들간의 의견교환을 통해 결정이 될 것입니다. 팀블로그 필진은 모두 공평한 권리와 책임을 나눠 갖습니다.

이상이 대략적인 운영방안입니다. 먼저 멤버를 새롭게 모집합니다. 기존 멤버분들 중에서도 새롭게 참여의사를 밝혀주셔야 합니다. 그리고 함께 하고 싶으신 분들의 연락도 기다리겠습니다.

참여의사를 가지신 분들은 skywalker@mktarcadia.com 으로 간략한 자기소개와 함께 메일 부탁 드리겠습니다. 3~4명이 모이면 바로 활동 시작하고자 합니다. 궁금하신 점이 있다면 메일 주시고요.

예전에도 다른 주제로 팀블로그 운영해 본적이 있습니다. 단순히 재미있을 것 같다고 생각해서 시작했더니 역시 끝이 좋지 않더군요. 호기심만큼 열정, 책임도 중요하다 생각합니다. 같은 공간에서 서로의 글을 보며 배우고 자극 받고 성장하고멋지지 않을까요? ! 이제 메일을 쓰실 차례입니다.

 

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매번 FGI나 간담회를 통해 소비자를 만나 그들의 언어를 듣다보면 느끼는 것이 하나 있다.

"소비자는 마케터보다 똑똑하다!"

우리는 소비자를 대상으로 한 마케팅활동에 많은 것들을 고민한다. 우리가 의도한데로 이해해주고 사용해줄까? 좋은 구전들을 듬뿍 퍼트려줄까? 등등의 고민들을 한다. 그러한 고민의 과정에서 혹시 자신보다 소비자들의 이해력이 좋지 않다는 점을 감안해 이러저러한 장치들을 마련한다. 하지만 실제로 소비자들은 마케터보다 훨씬 똑똑하다. 그들의 행동이나 심리를 추적하다보면 그들은 한치의 오차도 없는 이성적이고 논리적인 판단을 하며(효율관점에서의 이야기만은 아니다) 우리가 생각한 것보다 더 훌륭하게 우리의 제품과 서비스를 정의하고 있다.

결국 마케팅은 소비자와의 멋진 인식의 대결이다. 그러한 대결을 승리로 이끌기 위해서는 그들의 습성(?)을 정확하게 이해하고 또 이해해야 할 것이다.
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